Informações Gerais
Bem-vindos à Riot Games Arena São Paulo, o centro das experiências presenciais dos nossos jogos no Brasil. Mais do que um espaço para competições, ela é um ponto de encontro para fãs, jogadores, parceiros e colaboradores que compartilham a paixão pelos nossos jogos e pelo cenário de Esports.
Este FAQ foi criado para reunir as principais informações sobre a Arena e o Valorant Game Changers Championship 2026, incluindo funcionamento, acesso, estrutura e orientações gerais. Nosso objetivo é facilitar sua experiência, respondendo às dúvidas mais comuns de forma clara e direta, seja você visitante, participante do evento ou parceiro.
Se ainda restar alguma pergunta após a leitura, recomendamos acompanhar nossos canais oficiais para atualizações ou entrar em contato pelos meios indicados. Esperamos que este material ajude você a aproveitar ao máximo tudo o que a Riot Games Arena São Paulo tem a oferecer. Nos vemos na Arena!
FAQ (Perguntas Frequentes)
Onde fica a Riot Games Arena São Paulo?
A Riot Games Arena São Paulo fica localizada na Avenida Thomas Edison, 849, no bairro da Barra Funda.
Existe idade mínima para comparecer à Arena?
- Não, mas pessoas com menos de 16 anos deverão estar acompanhadas por um adulto maior de 18 anos, portando identificação e documentação adequadas.
- Crianças de colo (até 3 anos de idade): Não precisam de ingresso e poderão entrar com seus pais, devendo permanecer no colo durante o evento. É obrigatória a apresentação da certidão de nascimento da criança, seguida da identificação e do ingresso dos responsáveis.
Política de Cartazes e Bandeiras
Banners, cartazes e bandeiras devem estar relacionados ao evento e não podem conter mensagens comerciais, logotipos, bandeiras políticas, regionais, separatistas ou de países, nem manifestações de apoio político. Banners, cartazes e bandeiras não devem conter linguagem ofensiva ou obscena. Materiais com representações gráficas devem estar dentro dos padrões de bom senso e não podem conter imagens que possam ofender ou constranger outros participantes.
Os participantes devem seguir as seguintes diretrizes:
- Banners, cartazes e bandeiras devem ser pequenos o suficiente para serem segurados por uma única pessoa e não podem exceder 50 cm x 66 cm.
- Não podem obstruir a visão de outros participantes.
- Devem ser confeccionados em vinil, tecido, papel ou outros materiais leves.
- Não podem estar presos a mastros ou hastes.
- Cada participante poderá exibir apenas um banner, cartaz ou bandeira.
A Riot Games reserva-se o direito de remover qualquer banner, cartaz ou bandeira que não esteja em conformidade com esta política ou que, a seu exclusivo critério, seja considerado ofensivo ou continue obstruindo a visão de outros participantes.
Cartazes de LED que estejam em conformidade com esta política serão permitidos, desde que não ultrapassem 50 cm x 66 cm.
Política de Câmeras
A equipe do evento reserva-se o direito de inspecionar e proibir o uso de qualquer câmera que esteja em desacordo com as políticas estabelecidas para o evento. Não serão permitidas câmeras profissionais ou com lentes intercambiáveis, bem como monopés, tripés ou flash. A gravação profissional de áudio e vídeo é estritamente proibida, salvo quando previamente autorizada pelo evento. Transmissões ao vivo não autorizadas em redes sociais ou outras plataformas de comunicação, realizadas por dispositivos profissionais ou pessoais, são proibidas.
Política de Cosplay
Fantasiar-se é permitido, com algumas exceções. Para garantir a segurança e a experiência de todos os participantes, não serão permitidas coberturas faciais totais ou parciais. Também não serão permitidos trajes grandes ou adereços de cabeça volumosos, pinturas faciais completas, armas falsas ou quaisquer outros itens considerados perigosos ou que possam causar distração, a critério exclusivo da equipe de segurança.
A decisão final sobre a entrada de qualquer fantasia no local será de responsabilidade exclusiva da Polícia local, Riot e/ou Segurança do Evento.
Você deve ser reconhecível em todos os momentos.
Sua fantasia não pode exceder 1,2m de largura, 1,8m de comprimento ou 2,4m de altura.
Você deve conseguir se locomover facilmente com a fantasia em escadas ou rampas, sem ajuda. Sua fantasia deve permitir a passagem pelos detectores de metal, que possuem 76 cm de largura e 203 cm de altura.
Você deve conseguir permanecer sentado no seu assento com a fantasia sem obstruir a visão de outras pessoas.
Sua visão deve permanecer desobstruída em todos os momentos (ou seja, não deve ser necessário remover partes da fantasia para enxergar).
Armaduras não podem representar risco a terceiros, incluindo bordas afiadas, pontas ou superfícies cortantes. Fantasias feitas em metal ou madeira não serão permitidas.
Espadas ou armas de lâmina devem ser sem fio e não podem possuir bordas afiadas. Não são permitidas armas metálicas ou predominantemente de madeira.
Nenhuma arma poderá ser pontiaguda, afiada ou pesada a ponto de ferir ou representar ameaça. Armas feitas de Worbla ou impressas em 3D serão permitidas, desde que respeitem as restrições acima.
Não é permitido portar armas de fogo de qualquer tipo, incluindo armas de pressão, armas de brinquedo ou réplicas realistas. Armas cenográficas devem ser claramente identificáveis como adereços e confeccionadas principalmente em espuma ou plástico leve (não podendo ser feitas de madeira ou metal rígido). Cosplayers poderão ser solicitados a comprovar que o adereço não é funcional. Arcos não são permitidos.
Não é permitido portar líquidos, géis, buzinas, sinos ou qualquer substância que possa causar sujeira ou ruído excessivo. Isto ficará a critério exclusivo da Polícia local, da Riot e/ou da Segurança do Evento.
Não é permitido utilizar fumaça, fogo, explosivos ou qualquer outro efeito ambiental perigoso.
Armas cenográficas devem ser exibidas apenas como parte da fantasia. Não as balance ou manuseie de forma que possa ser considerada insegura ou ameaçadora. O descumprimento poderá resultar na apreensão imediata do item, sem devolução.
É permitido posar com armas cenográficas em posição dramática, desde que seja claramente interpretado como encenação. A Polícia local, equipe do evento ou administração poderão interromper essa atividade a seu exclusivo critério.
Por fim, todos os participantes do Game Changers Championship, em qualquer etapa do evento, precisarão possuir ingresso válido para entrar.
Política de Bolsas
As bolsas devem caber confortavelmente sob o seu assento. Bolsas grandes com dimensões superiores a 42 cm (L) x 52 cm (A) x 14 cm (P) não serão permitidas. Carrinhos de bebê também não são permitidos no local. A Riot Games Brasil não disponibiliza guarda-volumes para bolsas, casacos, carrinhos ou quaisquer outros pertences pessoais. Para participantes com necessidades adicionais, pedimos que preencham o formulário de contato da Eventim.
Política de Transferência de Ingressos
Reentrada
Não será permitida reentrada no evento.
Itens Proibidos
• Itens que sejam ou possam ser ilegais;
• Fogos de artifício;
• Canetas laser;
• Lanternas;
• Bombas de fumaça;
• Garrafas, copos e latas;
• Pingentes;
• Objetos pontiagudos ou afiados;
• Balões;
• Equipamentos de malabarismo;
• Papel em rolo de qualquer tipo;
• Mastros de bandeiras;
• Medicamentos sem prescrição médica;
• Bandeiras de países;
• Banners;
• Mastros e/ou qualquer outro item que, em nossa razoável opinião, possa causar perigo ou interrupção ao evento ou aos demais visitantes (independentemente de tal item ser ou não ilegal ou de estar sendo transportado para fins específicos);
• Capacetes;
• Guarda-chuvas;
• Cadeiras/banquinhos;
• Substâncias tóxicas ilegais ou ilícitas e apetrechos para uso de drogas;
• Latas de aerossol;
• Tintas;
• Armas de fogo;
• Armas brancas de qualquer tipo;
• Alimentos e bebidas externos que não estejam em sua embalagem original lacrada;
• Bebidas alcoólicas;
• Drones;
• Apitos;
• Buzinas de ar;
• Dispositivos eletrônicos sonoros;
• Vuvuzelas;
• Bolas de praia;
• Frisbees;
• Tacos;
• Bastões ou qualquer objeto que possa ser arremessado;
• Isopor, coolers ou qualquer outro tipo de recipiente de armazenamento;
• Laptops, iPads, computadores;
• Quaisquer outros itens que a Polícia local, a Riot e/ou a Segurança do Evento considerem disruptivos ao evento, inseguros ou que representem risco à segurança pública e/ou à proteção do público.
AVISO DE CAPTAÇÃO DE IMAGEM
Este é um evento com transmissão ao vivo. Durante o evento, você poderá ser filmado ou fotografado, e sua imagem poderá aparecer em transmissões ao vivo e em conteúdos audiovisuais relacionados. Ao participar deste evento, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE A RIOT PODERÁ UTILIZAR SUA IMAGEM E SEMELHANÇA PARA COBERTURA DO TORNEIO E FINS DE MARKETING RELACIONADOS À PRODUÇÃO AUDIOVISUAL, incluindo, sem limitação, transmissões ao vivo, exibição comercial, promoção, venda, locação, revenda ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo produzido. A Riot poderá armazenar e utilizar esse conteúdo pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir essas finalidades. A Riot, suas afiliadas e parceiros de mídia poderão utilizar esse conteúdo globalmente, sem limitações territoriais.
AVISO DE SENSIBILIDADE À LUZ
ATENÇÃO: LUZES ESTROBOSCÓPICAS E EFEITOS DE LUZ PISCANTE
Este evento inclui o uso de luzes estroboscópicas, luzes piscantes e outros efeitos visuais que podem não ser seguros para pessoas com epilepsia fotossensível ou outras sensibilidades à luz.
Pessoas que possam ser afetadas por esses efeitos visuais são fortemente encorajadas a tomar as precauções adequadas.
Ao participar deste evento, você reconhece e aceita essas condições.
Há guarda-volumes/chapelaria?
Não.
Há um local para achados e perdidos?
Qualquer objeto encontrado será direcionado para a recepção da Riot Games Arena São Paulo, que funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Há serviços de alimentação?
Sim, há no evento venda de alimentos e bebidas. Os mesmos aceitam Cartões de Crédito e Débito, além de dinheiro em espécie.
O local conta com caixas eletrônicos?
Não.
Como consigo transferir meu ingresso para outra pessoa?
Para dúvidas com relação a transferência de ingressos para outras pessoas, assim como quaisquer dúvidas relacionadas ao uso do aplicativo Eventim, acesse a página da Eventim aqui
Qual a política de cancelamento de tickets?
Acesse a página da Eventim para saber a política de cancelamento.
Como entro em contato com a Eventim?
Você pode entrar em contato por solicitação ou por meio de mensagem direta nas redes sociais oficiais da plataforma. O período de resposta está estimado de 24 a 48 horas. Dentro da plataforma, é possível tirar dúvidas em geral.
Conforme a legislação de proteção de dados, não coletamos informações sobre as pessoas em nenhum momento
FAQ
Age Restrictions
Anyone under the age of 16 must be accompanied by an adult, age 18 or older, with proper identification and documentation.
Sign Policy
Banners, signs and flags must be event related and contain no commercial messages, logos, political, regional, separatist or country flags or political endorsements. Banners, signs and flags should not contain offensive or obscene language. Banners, signs and flags which contain graphic depictions must be in good taste and contain no depictions that would offend or embarrass other patrons.
Patrons must adhere to the following guidelines:
Banners, signs and flags must be small enough for one person to hold and no larger than 50cm x 66cm.
Banners, signs and flags may not obstruct the view of others.
Banners, signs and flags should be constructed of either vinyl, cloth, paper or other lightweight materials.
Banners, signs and flags may not be attached to poles or sticks.
Patrons will not be permitted to display more than one banner, sign or flag.
Riot Games reserves the right to remove any and all banners, signs or flags not in compliance with the above policy or which, in their sole judgment, may be offensive to others or in instances where the banners, signs or flags continue to obstruct the view of others.
LED signs that comply with the above policy, will be permitted, however, they may not be larger than 50cm x 66cm.
Camera Policy
The event staff reserve the right to examine and prohibit the use of any camera that conflicts with the policy set by the event. Cameras with professional/interchangeable lenses will not be permitted, nor will monopods, tripods, or flash. Professional audio and video recording is strictly prohibited unless approved by the event. Unauthorized live streaming on social media and other forms of communication platforms from professional and personal devices is prohibited.
Cosplay Policy
Costumes are permitted with some exceptions. For the safety and experience of all guests, full-face and partial face coverings are NOT permitted. Large costumes or headpieces, as well as full face paint, fake weapons, and any other hazardous or distracting item determined at the sole discretion of our security personnel are NOT permitted.
- All final decisions on costumes entering the facility shall be at the sole discretion of the local Police Department, Riot, and/or Event Security.
- You must be recognizable at all times.
- Your costume must not be wider than 1.2m across, longer than 1.8m, or taller than 2.4m.
- Additionally, you must be able to easily maneuver your costume over stairs or ramps unassisted. You must be able to fit through the walkthrough metal detectors, which are 76cm wide and 203cm tall.
- You must also be able to sit in your seat while wearing your costume without obstructing the view of those around you.
- You must have unobstructed vision at all times (i.e., must not need to remove a piece of your costume in order to see).
- Armor cannot pose a threat to others by way of sharpened metal edges, spikes, or bladed surfaces. Metal and wood costumes will not be allowed per venue security.
- All swords or bladed weapons must be blunt-edged and cannot have a sharpened edge (no metallic or predominantly wooden weapons). No weapon may be sharp or pointed enough to cut or pierce someone with moderate pressure, or heavy enough to create a threatening club. Note: Worbla and 3D prints will be permitted, pending that it follows the above weapon restrictions.
- You may not bring firearms of any kind including air guns or cap guns, as well as any replica weapon (i.e., facsimiles or realistic versions of real-world weapons). Any firearm must clearly be of prop nature and should be made of primary foam and/or light plastics (prop firearms may not be made of wood or hard, metal materials). Cosplayers may be asked to prove that the prop is not dischargeable. Bows are not allowed.
- You may not bring in any liquids, gels, air horns, cowbells or other substances which could cause a mess or make loud noises. (This will be at the discretion of the local Police Department, Riot, and/or Event Security.)
- You may not use smoke effects, fire, explosives, or any other environmental hazard in any capacity.
- You may display your prop weapons only as costume pieces. Do not swing or brandish your prop in any way that could be considered unsafe or threatening. Failure to comply may result in immediate confiscation of the item with no return.
- You may pose with a prop in a brandishing manner, so long as no reasonable person would interpret the pose as anything other than dramatic effect. Local police, event staff, or management may stop you at their sole discretion.
- As a final note, everyone attending First Stand 2026 for any stage of the event will need to have a ticket in order to enter the event.
Bag Policy
Bags must fit comfortably under your seat, and oversized bags larger than 16.5''W*20.5''H*5.5''D are prohibited. Buggies and prams are also not permitted inside the venue; Riot Games Brazil does not provide an area to check bags, coats, prams, buggies or any other personal belongings. For guests with additional needs, please fill out the contact form here.
Multi Entry
Re-entry will not be permitted.
Prohibited Items
Items which are or may be illegal; fire works, laser pens, flashlights, smoke canisters, bottles, glasses, cans, pendants, pointed or sharp objects, balloons, juggling equipment, paper rolls of any kind, flagpoles, over-the-counter medication, country flags, banners, poles and or any other item, which in our reasonable opinion, may cause danger or disruption to any Event or to other visitors (regardless of whether or not such item is illegal or is carried for specific purposes); helmets, umbrellas, chairs/stools, illegal or illicit toxic substances and drug paraphernalia, aerosol cans, paint, firearms, bladed weapons of any kind, outside food and drink that is not in its original sealed packaging, alcohol, drone, whistles, air horns, electronic noise makers or vuvuzelas, beach balls, frisbees, bats, clubs, or any projectile. Styrofoam, coolers, or any other type of storage container. Laptops, ipads, computers along with any other items which Local police, Riot and/or Event Security consider to be disruptive to the event, unsafe or poses a risk to public safety and/or security.
SHOOT NOTICE
This is a live broadcast event. At the venue, you may be captured on film or video, and your image and likeness may appear in a direct broadcast and be used in the film. By participating at this event, YOU CONFIRM YOUR UNDERSTANDING THAT RIOT MAY USE YOUR IMAGE AND LIKENESS FOR TOURNAMENT COVERAGE AND MARKETING PURPOSES IN CONNECTION WITH THE VIDEO BEING SHOT, and in any final version of the video or film, including, without limitation, direct broadcast, commercial exhibition, promotion, sale, rental, resale, or other use or disposition of the content being produced. Riot may store and use this content for as long as may be reasonably required to achieve these purposes. Riot, including its affiliates and media partners, may use the content globally, without any territorial limitations.
LIGHT SENSITIVITY NOTICE
WARNING: STROBE LIGHTS AND FLASHING LIGHT EFFECTS
This event includes the use of strobe lights, flashing lights, and other visual effects that may not be safe for individuals with photosensitive epilepsy or other light sensitivities.
Individuals who may be affected by such visual effects are strongly encouraged to take appropriate precautions.
By attending this event, you acknowledge and accept this.