Eventim Pass é um ingresso digital acessado exclusivamente pelo aplicativo Eventim Brasil, disponível para dispositivos iPhone e Android.
Além de oferecer camadas adicionais de segurança, o Eventim Pass permite a transferência de ingressos entre familiares e amigos, de acordo com as condições aplicáveis a cada evento.
Baixe gratuitamente o aplicativo Eventim Brasil:
Como usar o Eventim Pass e seus benefícios?
É necessário selecionar o Eventim Pass como forma de entrega no momento da compra. Essa opção não está disponível para todos os eventos.
Como acessar o ingresso?
O ingresso é disponibilizado exclusivamente no aplicativo Eventim Brasil.
Para acessá-lo, faça login com o e-mail e a senha utilizados na compra, acesse a seção “MEUS INGRESSOS”, localize o evento desejado e clique na imagem do evento para visualizar o seu ingresso.
Quando o QR Code estará disponível?
O QR Code do ingresso será disponibilizado a partir de 24 horas antes do evento.
Antes desse período, você já poderá visualizar as informações do ingresso, como nome, data do evento e número do pedido.
Por questões de segurança, não é possível realizar captura de tela do QR Code.
Também não é possível alterar posteriormente a forma de entrega para PDF.
Como transferir um ingresso?
- Abra o aplicativo Eventim Brasil e, na área “MEUS INGRESSOS”, clique na imagem do evento desejado.
- Selecione a opção “TRANSFERIR INGRESSO”.
- Será gerado um link de transferência, que poderá ser compartilhado com o destinatário por WhatsApp, e-mail ou outro meio de sua preferência.
- A pessoa que receberá o ingresso deverá ter uma conta Eventim e estar logada no aplicativo.
- Ao acessar o link encaminhado pelo comprador, o aplicativo será aberto e o novo portador deverá aceitar a transferência.
- Após o aceite, o ingresso ficará disponível na conta Eventim do novo portador e aparecerá como “TRANSFERIDO” na conta do comprador original.
Posso transferir o ingresso mais de uma vez?
Não. Cada ingresso pode ser transferido uma única vez para outra pessoa.
Após a transferência ser aceita, o ingresso passa a ficar disponível na conta do novo titular e não poderá ser transferido novamente.
A Eventim e a produção do evento não se responsabilizam pela eventual não utilização do ingresso.
Existe um prazo para fazer a transferência?
A transferência pode ser desativada no dia do evento.
Por isso, recomendamos realizar qualquer transferência necessária com antecedência. Consulte as condições específicas na página do evento.
Não encontro o botão de transferir o ingresso.
O botão de transferência pode não estar disponível por diferentes motivos:
- Limite de transferências atingido: o ingresso já atingiu o limite permitido para transferência.
- Prazo de transferência encerrado: a transferência não está mais disponível para o evento.
- O ingresso não é Eventim Pass: ingressos adquiridos com as formas de entrega TicketDirect (PDF) não podem ser transferidos pelo aplicativo.
- O evento não permite transferência: alguns eventos não disponibilizam essa funcionalidade. Quando aplicável, essa condição estará informada na página do evento e/ou durante o processo de compra.
Posso cancelar a transferência?
Enquanto a transferência não for aceita, você pode cancelá-la.
Após o aceite, o ingresso deixa de estar disponível na conta do remetente e a transferência não poderá ser revertida.
Tenho mais de um ingresso. Sou obrigado a transferir ou posso usar todos os ingressos no meu celular?
Não é obrigatório realizar a transferência.
Se você comprou vários ingressos e o evento não exigir que cada ingresso seja utilizado exclusivamente pelo respectivo titular, todos eles poderão ser apresentados e validados pelo celular do comprador original.
Posso acessar o ingresso sem conexão à internet?
Sim, o ingresso ficará disponível mesmo sem conexão à internet, desde que você tenha acessado o aplicativo pelo menos uma vez após a compra (não é necessário aguardar a liberação do QR Code).
O ingresso é exclusivo da pessoa cujo nome está nele?
Na maioria das vezes, os ingressos não são de uso exclusivo do titular do cadastro e podem ser usados por amigos e familiares. Basta apresentar o QR Code para acessar o evento.
Em algumas situações pode haver conferência da titularidade no acesso ao evento. Para mais informações, acesse a página a seguir: O ingresso não está em meu nome. Posso alterar ou transferir para outra pessoa?
ATENÇÃO!
- O Eventim Pass foi criado para facilitar a transferência de ingressos entre familiares e amigos, portanto, ele não se trata de uma ferramenta de revenda. A Eventim não compactua e não se responsabiliza por ingressos adquiridos de forma não oficial.
- O ingresso poderá ser cancelado caso seja detectada qualquer atividade suspeita relacionada ao comprador original.
- Conforme previsto na legislação, o comprador original possui o prazo de 7 dias após a compra para solicitar o cancelamento, mesmo que os ingressos tenham sido transferidos.
- O Eventim Pass, assim como qualquer ingresso, concede acesso a apenas uma pessoa. O ingresso será validado somente na primeira leitura realizada no acesso ao evento.
- Em caso de cancelamento ou alteração do evento, eventual estorno será realizado exclusivamente para o comprador original, mesmo que o ingresso tenha sido transferido.
- Todos os comunicados relacionados à compra, incluindo informações sobre cancelamento ou alteração de eventos, serão enviados exclusivamente ao comprador original.