Eventim Pass é um ingresso digital que pode ser acessado exclusivamente através do aplicativo Eventim Brasil, disponível para celulares iPhone e Android. Ele oferece camadas extras de segurança e permite a transferência de ingressos. (confira abaixo as condições).
Baixe agora gratuitamente o app Eventim Brasil:
Como usar o Eventim Pass e seus benefícios?
É necessário escolher essa forma de entrega no momento da compra. Essa opção não está disponível para todos os eventos. Ingressos adquiridos com a forma de entrega PDF/TicketDirect, retirada na bilheteria ou entrega em casa não podem ser alterados para Eventim Pass.
Como acessar o ingresso?
O ingresso é disponibilizado exclusivamente no aplicativo Eventim Brasil. Para acessá-lo, faça login com seu e-mail e senha, acesse a seção “Meus Eventos” e selecione a imagem ou o nome do evento desejado.
Por questões de segurança, não é possível realizar captura de tela do QR Code. Também não é permitida a alteração da forma de entrega para PDF, retirada na bilheteria ou envio ao endereço.
Quando o QR Code estará disponível?
O QR Code do seu ingresso será liberado a partir de 24 horas antes do evento. Entretanto, você já deve conseguir visualizar as informações do ingresso, como nome, data do evento e número do pedido.
Como transferir um ingresso?
- Abra o aplicativo Eventim Brasil e acesse o ingresso que deseja transferir.
- Clique no botão "TRANSFERIR INGRESSO". Um link será gerado, que você pode compartilhar por WhatsApp, e-mail, ou outro meio.
- A pessoa que vai receber o ingresso precisa ter uma conta na Eventim e estar logada no aplicativo.
- Ao clicar no link, o aplicativo será aberto e a pessoa deve aceitar a transferência.
- Após o aceite, os ingressos ficam disponíveis na conta Eventim que estiver logada no aplicativo Eventim Brasil.
Posso transferir o ingresso mais de uma vez?
O ingresso pode ser transferido para um familiar ou amigo apenas uma única vez, não sendo possível realizar uma segunda transferência.
Existe um prazo para fazer a transferência?
A transferência pode ser desativada no dia do evento. Por isso, realize as transferências necessárias com antecedência. Verifique as condições na página do evento.
Não encontro o botão de transferir o ingresso .
O botão de transferência pode estar indisponível pelos seguintes motivos:
- Limite de transferências ultrapassado
- Prazo de transferência expirado
- Ingresso não é Eventim Pass. Ingressos adquiridos com a opção de entrega Ticket Direct (PDF) ou E-ticket (QR Code) não podem ser transferidos pelo aplicativo. No entanto, você pode repassá-los encaminhando o arquivo PDF ou o QR Code para a pessoa que irá utilizar.
- O evento não permite transferência. Mas nesse caso, essa condição estará descrita na página do evento e/ou ao longo do processo de compra.
Tenho mais de um ingresso. Sou obrigado a transferir ou posso usar todos os ingressos no meu celular?
Não é obrigatório. Se você comprou varios ingressos e o evento não exige que apenas o titular do ingresso possa usá-los, todos os ingressos podem ser validados no celular/cadastro do comprador original.
Posso cancelar a transferência?
Enquanto a transferência não for aceita, você pode cancelá-la. No entanto, após o aceite, o ingresso não estará mais disponível para você e a transferência não poderá ser revertida.
Posso acessar o ingresso sem conexão à internet?
Sim, o ingresso ficará disponível mesmo sem conexão à internet, desde que você tenha acessado o aplicativo pelo menos uma vez após a compra (não é necessário aguardar a liberação do QR Code).
O ingresso é exclusivo da pessoa cujo nome está nele?
Na maioria das vezes, os ingressos não são de uso exclusivo do titular do cadastro e podem ser usados por amigos e familiares. Basta apresentar o QR Code para acessar o evento.
Em algumas situações pode haver conferência da titularidade no acesso ao evento. Para mais informações, acesse a página a seguir: O ingresso não está em meu nome. Posso alterar ou transferir para outra pessoa?
ATENÇÃO!
- O Eventim Pass foi criado para facilitar a transferência de ingressos entre familiares e amigos, portanto, ele não se trata de uma ferramenta de revenda. A Eventim não compactua e não se responsabiliza por ingressos adquiridos de forma não oficial.
- O ingresso poderá ser cancelado caso seja detectada qualquer atividade suspeita relacionada ao comprador original.
- Por lei, o comprador original tem um prazo de 7 dias após a compra para solicitar o cancelamento dos ingressos, mesmo que os ingressos tenham sido transferidos.
- O Eventim Pass, assim como qualquer ingresso, concede acesso a apenas uma pessoa. Apenas a primeira leitura do ingresso permitirá o acesso ao evento.
- Em casos de eventos cancelados ou alterados, o estorno será realizado exclusivamente para o comprador original, mesmo que os ingressos tenham sido transferidos
- Todos os comunicados, como em casos de cancelamento ou alteração de eventos, serão enviados exclusivamente para o comprador original.