Perguntas Frequentes - Demais Assuntos

Cadastro Eventim

• Como me cadastro no site www.eventim.com.br?
• Tentei me cadastrar e apareceu a mensagem de e-mail ou CPF já cadastrados no site. O que fazer?
• É preciso inserir o número do passaporte no cadastro?
• Fiz um cadastro e não consigo acesso. O que eu devo fazer?
• Esqueci minha senha, e agora?

Como Comprar no site www.eventim.com.br

• Os ingressos são nominais?
• Como realizo uma compra no site www.eventim.com.br?
• Posso comprar diferentes setores ou eventos no mesmo pedido?
• Quais são as etapas de compra após adicionar os ingressos no carrinho?
• Existe um tempo limite para que eu compre meus ingressos?
• Posso usar cartão de crédito de terceiros?

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Formas de Pagamento

• Quais são as formas de pagamento para compras realizadas no site www.eventim.com.br?
• Quais são as formas de pagamento nas compras realizadas nas Bilheterias e Pontos de Venda?
• Posso parcelar a compra realizada no site www.eventim.com.br e nas bilheterias?
• É permitido usar cartão de crédito de terceiros?
• Posso utilizar dois ou mais cartões diferentes para concluir o pagamento de um pedido?
• Cartões pré-pagos são aceitos para compras realizadas no site?

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Onstage - Lives e VOD

• O que é OnStage?
• Como é feita a transmissão?
• Como eu recebo o link para acesso? Preciso de cadastro para assistir?
• Posso assistir ao evento na minha televisão?
• Se eu compartilhar o link, outras pessoas também podem acessar?
• Posso assistir a apresentação em dois ou mais dispositivos ao mesmo tempo?

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Minha EVENTIM

• Como eu altero as minhas preferencias para recebimento de Newsletters?
• Como funciona o TicketAlarm e como faço para me inscrever?
• Quais as funcionalidades que a seção "Minha Eventim" oferece?

E-ticket

• Como visualizo o meu E-ticket?
• O que é E-Ticket?

TicketDirect

• O que é o TicketDirect?
• A impressão do TicketDirect deve ser colorida ou pode ser em preto?
• Em qual tipo de papel o TicketDirect deve ser impresso?
• Imprimi meu TicketDirect, mas a impressão não ficou boa, posso imprimir novamente?
• O TicketDirect é seguro?
• Em caso de perda ou roubo do TicketDirect, como devo proceder?

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Retirada na Bilheteria ou nos Pontos de Retirada

• Posso alterar a forma de recebimento dos meus ingressos?
• Posso retirar meus ingressos no dia do evento?
• Comprei meu ingresso com a opção Retirada na Bilheteria e/ou Pontos de Retirada. O que devo apresentar?

Retirada Por Terceiros

• Autorização de Retirada por Terceiros

Entrega em domicílio

• Recebi meu código de rastreio, mas não consigo consultá-lo. O que devo fazer?
• Posso alterar a forma de recebimento dos meus ingressos?
• Posso alterar o endereço de entrega após a finalização do meu pedido?
• Posso alterar a forma de recebimento do meu pedido?
• O valor da taxa de entrega é por ingresso ou por pedido?
• Recebi meu código de rastreamento, mas não consigo consultá-lo. O que devo fazer?

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PROCON

• Contato - PROCON

Outros Assuntos

• Formulário para alteração do CPF - Backstreet Boys