Durante o processo de pagamento, a tela do banco emissor do meu cartão de crédito foi exibida solicitando uma autenticação adicional. O que devo fazer?

Se após inserir os dados do cartão de crédito, uma autenticação adicional for solicitada pelo banco emissor do cartão utilizado, significa que será necessário seguir todas as instruções apresentadas para que o emissor do cartão possa validar a tentativa de compra.

Caso seja solicitado algum dado que você ainda não tenha acesso, entre em contato com a central de atendimento do banco emissor do cartão utilizado para que você possa autenticar a compra.

Cada banco possui suas próprias regras e métodos para a autenticação (conhecida como 3DS -3D Secure) em ambiente totalmente seguro e por este motivo, não é possível dizer qual será a informação necessária para a validação de sua compra.

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