Tentei me cadastrar e apareceu a mensagem de e-mail ou CPF já cadastrados no site. O que fazer?

Neste caso, siga as instruções abaixo:  

• Registre uma nova senha clicando aqui ou se preferir, no canto superior direito da tela, clique no ícone que à direita, próximo à barra de busca e selecione “Esqueceu sua senha?”
• Se você inseriu seu e-mail principal e ele não foi localizado na base de dados, verifique se foi utilizado um outro e-mail (inclusive aqueles que são pouco usados por você usado ou até mesmo o e-mail corporativo).
• Veja na sua caixa de entrada, lixo eletrônico ou SPAM o e-mail de confirmação do cadastro que foi enviado quando ele foi realizado.

Considere a possibilidade de ter digitado o e-mail com erros. Às vezes ao utilizar o teclado do smartphone isso pode acontecer. 
 

IMPORTANTE: 

Caso não consiga acesso, não tente criar um novo cadastro. Entre em contato com a Central de Relacionamento clicando aqui

O campo CPF é inalterável, por este motivo não utilize documentos de terceiros. 

Não serão aceitos e-mails e/ou CPFs já cadastrados.