1- O show possui lugar marcado? Há local para sentar?
R: Os setores Vip, Platinum, Ouro e Prata possuem cadeiras com lugar marcado. Os Camarotes possuem somente uma mesa bistrô de apoio e contam com serviço de bar exclusivo com garçons para este setor.
2- Há estacionamento no local?
R: Sim, no valor de R$ 50,00
3- Há venda de alimentos e bebidas no local?
R: Sim, há uma praça de alimentação e bares no local e dentro da Arena do show somente bares.
4- Ingressos apenas no nome do comprador/alteração de titularidade
R: Os ingressos são emitidos com o nome e CPF do titular do cadastro apenas por segurança, porém não é nominal na entrada do evento.
No caso de ingresso meia-entrada ou outros descontos/benefícios, é obrigatório que a pessoa que for utilizar o ingresso apresente o documento de comprovação em seu próprio nome.
Não é possível alterar o nome nos ingressos nem transferi-los para outro cadastro.
5- Quem possui direito a meia-entrada?
R: Possuem direito a meia-entrada:
Confira em eventim.com.br/meiaentrada as leis de meia-entrada, identificando quem tem direito ao benefício e os documentos comprobatórios.
6- A partir de qual idade as crianças pagam?
R: Bebês até 1 ano e 11 meses possuem gratuidade, desde que permaneçam no colo. Crianças a partir de 2 anos, inclusive, é necessária a compra do ingresso.
7- Não recebi meu ingresso ou não estou conseguindo acessar minha conta da Eventim.
R: Por favor, mande uma solicitação no Atendimento ao Cliente da Eventim no link: https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new
8- Comprei o tipo de ingresso errado:
R: Não fazemos trocas de ingressos. Mas caso esteja dentro do prazo de 7 dias após a compra feita pela internet e 48 horas antes do evento, é possível solicitar o cancelamento e fazer uma nova compra (mediante disponibilidade). Veja no link a seguir as regras e orientações: https://bit.ly/40H3YBh
Caso tenha comprado meia-entrada e não possua direito ao benefício, é possível pagar a diferença para o valor do ingresso do tipo INTEIRA no dia do evento. Vá até a bilheteria com o ingresso em mãos e solicite o complemento de meia-entrada.
Os ingressos não são nominais e podem ser usados no acesso ao evento por amigos ou parentes, por exemplo. No caso de ingresso meia-entrada ou outros descontos/benefícios, é obrigatório que a pessoa que for utilizar o ingresso possua direito ao benefício adquirido e apresente o documento de comprovação em seu próprio nome.